ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Сайт онлайн-бронирования номеров гостиниц «Звездная», расположенный на доменном имени https://hotel.5zvezd.su/ ООО «ГС «ПЯТЬ ЗВЕЗД», ИНН/КПП2723169281/272301001, ОГРН 1142723001563 и юридическим адресом 680040, г. Хабаровск, ул. Владивостокское шоссе, 42 в лице Директора Новикова Ивана Юрьевича, действующего на основании Устава,
именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Услуг дистанционным способом.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор о покупке Услуги дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Средство размещения — помещение, используемое для предоставления услуг размещения (Гостиница, Санаторий, Отель, Мини-Отель, Гостиничный комплекс и прочие).
Объект размещения -помещение, предоставляемое Клиенту в аренду за плату во временное владение и пользование для проживания в нем по договору найма помещения.
Проживание — комната в Объекте размещения или номер (и/или услуги) в Средстве размещения.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Договор о предоставлении услуги бронирования Проживания в выбранном Пользователем Средстве/Объекте размещения заключается между Пользователем и Средством/Объектом размещения.
Администрация сайта имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте онлайн-бронирования.
Оформленное бронирование Проживания можно оплатить любым из поддерживаемых способов. Обращаем Ваше внимание на то, что Средство/Объект размещения вправе устанавливать ограничения по выбору способов оплат.
Обратите внимание!
Средство/Объект размещения вправе привлекать к процессу оплаты забронированного Проживания третьих лиц (агентов, технических посредников). При этом Средство/Объект размещения остается обязанным лицом по отношению к Пользователю в части предоставления забронированного Проживания, оказания забронированных услуг (допускается в Средстве размещения) и возврата денежных средств.
При оплате Проживания банковской картой через Сайт онлайн-бронирования с использованием интернет-эквайринга в открывшемся окне платежной системы с использованием собственной банковской карты Пользователь оплачивает сумму, указанную Средством/Объектом размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования Пользователь оплачивает неполную стоимость забронированного Проживания, оставшаяся сумма заказа оплачивается Пользователем в Средстве/Объекте размещения по приезду. На адрес электронной почты, который Пользователь указывает в процессе бронирования Проживания, ему будет предоставлен электронный чек на сумму оплаты, внесенной через интернет-эквайринг.
При использовании способа оплаты “Отложенная электронная оплата” Пользователь либо самостоятельно вносит в процессе бронирования либо предоставляет Средству/Объекту размещения данные для оформления бронирования Проживания. На основании внесенных Пользователем либо Средством/Объектом размещения данных Пользователю автоматически направляется на адрес электронной почты, указанной в процессе бронирования, Предварительное бронирование со ссылкой для оплаты Проживания. Переходя по ссылке на оплату, Пользователь с использованием собственной банковской карты в окне платежной системы вносит сумму, указанную Средством/Объектом размещения. В случае успешной формируется Подтверждение бронирования и направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанной в процессе бронирования.
Если в процессе бронирования Пользователь оплачивает неполную стоимость забронированного Проживания, оставшаяся сумма оплачивается Пользователем в Средстве/Объекте размещения по приезду.
На адрес электронной почты, который Пользователь указывает в процессе бронирования Проживания, ему будет предоставлен электронный чек на сумму внесенной оплаты.
Обратите внимание!
Необходимо внести оплату в течение срока, установленного Средством/Объектом размещения и указанного в Предварительном бронировании. В случае, если Пользователь не вносит оплату в указанный срок, бронирование отменяется автоматически.
При оплате на месте Пользователь оплачивает забронированное Проживание наличными денежными средствами по прибытии в Средство/Объект размещения.
Обратите внимание!
Средство/Объект размещения имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда Пользователя внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в Средстве/Объекте размещения в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями специальных предложений до завершения процесса бронирования Проживания.
Обратите внимание!
Средство/Объект размещения, в котором Пользователь бронировал Проживание и непосредственно проживал, выдает документы, подтверждающие факт проживания за весь период, в том числе оплаченный с использованием интернет-эквайринга, оплаты частями или отложенной электронной оплаты.
Резервирование Проживания производится непосредственно при бронировании. Подтверждение брони либо Предварительное бронирование (в зависимости от выбранного способа оплаты) появится на экране сразу после оформления бронирования. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, Подтверждение бронирования либо Предварительное бронирование (в зависимости от выбранного способа оплаты) передается по электронной почте на адрес, указанный Пользователем при оформлении бронирования.
Технический функционал Сайта онлайн-бронирования позволяет внести изменения по дате заезда или дате выезда, по времени раннего заезда или позднего выезда, составу дополнительных услуг (только в Средствах размещения), контактным данным гостя, комментарию гостя по заказу, категории номера (только в Средстве размещения) в уже оформленное и подтвержденное Средством/Объектом размещения бронирование. Изменить указанные параметры по вашему усмотрению можно только через Сайт онлайн-бронирования , используя ссылку, содержащуюся в Подтверждении бронирования, высланном вам по электронной почте после завершения бронирования Проживания, либо в Личном кабинете гостя Внесение изменений, которые повлияют на размер частичной предоплаты, внесенной с использованием любого из доступных на форме онлайн-бронирования способов оплаты — не представляется возможным.
Предварительно проверив условия аннуляции ранее забронированного Проживания, вы можете отменить его и забронировать новое Проживание по интересующим вас параметрам.
Пользователь не имеет возможности отменить бронь с использованием ссылки и кода отмены брони, рекомендуем связаться с отделом бронирования выбранного Средства/Объекта размещения для отмены брони.
В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты, либо отложенной электронной оплаты денежные средства будут возвращены на банковскую карту либо электронный кошелек, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение срока, установленного платежным сервисом, который, как правило, не превышает 45 рабочих дней с момента отмены Пользователем брони
В случае позднего аннулирования бронирования Пользователем или незаезда Пользователя Средство/Объект размещения вправе применить к Пользователю штрафные санкции. Правила поздней отмены, а именно сроки и размер штрафной санкции, устанавливаются каждым Средством/Объектом размещения самостоятельно. Необходимо в процессе бронирования Проживания внимательно читать условия бронирования, правила применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные на странице Средства/Объекта размещения, на форме бронирования и в Подтверждении бронирования. В случае преждевременного отъезда клиента Средство/Объект размещения имеет право применить к нему штрафные санкции, связанные с понесенными Средством/Объектом размещения убытками.
- ЦЕНА ТОВАРА
Все цены, указанные на Сайте онлайн-бронирования, определяются Средствами/Объектами размещения и действуют для всех случаев бронирования в Модуле онлайн-бронирования по параметрам, установленным Средствами/Объектами размещения.
Бронирование Проживания производится по ценам, установленным Средствами/Объектами размещения на сайтеонлайн-бронирования в качестве действующих в период предполагаемого проживания. Средство/Объект размещения гарантирует, что заявленная на сайте онлайн-бронирования стоимость Проживания имеет обязательную силу для каждого бронирования.
Все установленные Средствами/Объектами размещения на Сайте онлайн-бронирования цены действительны за один номер/комнату/квартиру/дом и в выбранный период проживания, включая услуги (услуги возможны только в Средствах размещения), указанные в описании Проживания, не подпадающие под категорию платных услуг. Согласно внутренним нормативным актам,
Все цены указаны в рублях.
Защита информации
Данные, введенные Пользователем при бронировании Проживания в Средстве/Объекте размещения и/или регистрации в Личном кабинете гостя, передаются Средству/Объекту размещения, которое Пользователь выбрал для бронирования.
Соглашаясь с условиями настоящих Правил, Пользователь даёт свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, исправление), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в адрес Средства/Объекта размещения и обозначенных в пункте 1 раздела «Защита информации» третьих лиц, блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение своих персональных данных и данных гостей, законным представителем которых он является и/или которые будут проживать с ним в номере/комнате/квартире/доме: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство, данные документа, удостоверяющий личность (серия, номер), адрес проживания (индекс; область, республика, край; город, населенный пункт), номер карты лояльности Пользователя. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления Пользователю и гостям, законным представителем которых Пользователь является, запрошенных услуг, либо ответа на запросы Пользователя, для получения Пользователем персонализированных предложений и скидок в рамках программы лояльности Средства/Объекта размещения, для возможности накапливать и повышать общий уровень лояльности в Партнерской программе лояльности нескольких Средств/Объектов размещения. Данные отображаются в Подтверждении бронирования, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты, используются для получения отзывов о качестве сервиса Средства/Объекта размещения. Настоящее согласие предоставляется Пользователем для осуществления любых, не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в пользовательском соглашении целей, в том числе онлайн-бронирование Пользователем выбранного Средства/Объекта размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса забронированного Средства/Объекта размещения.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
ООО «Гостиничная сеть «ПЯТЬ ЗВЕЗД» (ООО «ГС»ПЯТЬ ЗВЕЗД»)
ИНН 2723169281
КПП 272301001
Р/С 40702810270000018536 в Дальневосточном Банке ПАО «Сбербанк России» г.Хабаровск К/С 30101810600000000608 БИК 040813608
Юридический адрес: 680040, г.Хабаровск, ул. Владивостокское шоссе, 42
Почтовый адрес: 680040, г.Хабаровск, ул. Владивостокское шоссе, 42
Директор Новиков Иван Юрьевич
E-mail: hotel.five.stars@yandex.ru
Бух. +7 924 117 09 56
ОГРН 1142723001563
ОКВЭД 55.11
ОКОПФ 65
ОКАТО 08401000000
ОКТМО 08701000001
ОКПО 48349060